外卖吃到蜈蚣虫怎么办赔偿

外卖订餐本应便捷省事，但在用餐时发现食物中有异物，如虫子、异物等，不仅令人恶心，更有可能造成身体健康危害。面对这种情况，消费者该如何维护自身权益？

外卖吃到蜈蚣虫怎么办赔偿？

蜈蚣是一种常见的毒虫，其毒液具有神经毒性，若被其咬伤，轻则红肿疼痛，重则危及生命。在外卖中吃到蜈蚣虫，消费者应立即停止食用，并采取以下措施：

1. 保存证据

拍照或录像留存蜈蚣虫和外卖包装的证据，并记录外卖订餐订单信息。

2. 联系平台和商家

第一时间联系外卖平台和商家，说明情况，要求赔偿和道歉。

3. 协商赔偿

协商赔偿金额，包括餐费、误工费、精神损失费等。平台和商家应积极承担赔偿责任。

4. 投诉监管部门

若协商不成，或平台和商家态度消极，消费者可向市场监督管理部门或消费者协会投诉，寻求调解和处理。

5. 保留发票和病历

保留购买外卖的发票、医院就诊的病历等相关凭证，作为索赔依据。

消费者权益保护法相关规定：

根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者在外卖中发现异物的，有权要求商家赔偿。商家应承担以下责任：

赔偿餐费

赔偿误工费（因就医治疗耽误工作）

支付精神损失费（因异物食用引起的恶心、恐惧、痛苦等情绪）

采取补救措施（如道歉、更换食物等）

外卖平台的责任：

外卖平台作为商家与消费者的中间方，也应承担一定的责任：

审核商家的资质和食品安全管理情况

对异物投诉进行调查和处理

协助消费者与商家协商索赔

律师建议：

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