外卖螺蛳粉烂了怎么办赔偿

点外卖本是为了方便快捷地享受美食，但如果外卖食品出现了问题，该如何维权呢？今天我们就来聊聊外卖螺蛳粉烂了如何获得赔偿。

一、外卖螺蛳粉烂了怎么办赔偿

如果收到的外卖螺蛳粉烂了，可以采取以下步骤维权：

1. 及时联系商家：致电或在线联系商家，告知食品腐烂的情况，并提供相关证据（如照片或视频）。

2. 申请退款：向商家提出申请退款，并说明退款原因。

3. 向平台投诉：如果商家拒绝退款或态度不佳，可以向外卖平台投诉，要求平台介入处理。

4. 协商赔偿：如果退款不能解决问题，可以与商家协商赔偿方案，如赠送代金券或重新配送。

5. 投诉监管部门：如果商家和平台都无法解决问题，可以向食品药品监督管理局等监管部门投诉。

二、外卖螺蛳粉烂了怎么办赔偿金多少

外卖螺蛳粉烂了的赔偿金数额不固定，主要根据以下因素确定：

食品腐烂程度：腐烂程度越严重，赔偿金越高。

食品价格：食品价格越高，赔偿金也可能越高。

商家态度：商家态度良好、积极解决问题，赔偿金可能会更少。

消费者损失：消费者因食品腐烂造成的经济损失或精神损失，也会影响赔偿金数额。

三、外卖螺蛳粉烂了找商家还是平台

外卖螺蛳粉烂了，建议先联系商家，协商退款或赔偿。如果商家拒绝处理或处理不当，再向平台投诉。平台作为中间方，有监督商家的责任，可能会对商家施压，促使商家妥善解决问题。

外卖螺蛳粉烂了，消费者有权获得赔偿。通过及时联系商家、申请退款、向平台投诉等方式维权，可以最大限度地维护自己的合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。