美团故意不发货怎么办赔偿

在网络购物中，偶尔会出现卖家故意不发货的情况，给消费者带来困扰和损失。如果您在美团上遇到了这种情况，可以通过以下方式维权。

一、美团故意不发货怎么办赔偿

1.联系美团客服

联系美团客服反映情况，提供订单号和相关证据。客服会协助您向商家沟通，催促发货。

2.申请退款

如果客服无法解决问题，您可以申请退款。在美团订单详情页面，点击“申请退款”按钮，选择“商家未发货”的退款原因。

3.发起投诉

如果退款申请被拒绝，您可以向美团发起投诉。在美团首页，点击“我的”>“我的订单”>“投诉中心”，填写投诉信息并提交。

4.向消费者协会或法院起诉

如果美团无法妥善处理投诉，您可以向消费者协会或法院起诉。准备相关证据，包括订单截图、聊天记录等。

二、美团故意不发货赔偿金额

美团故意不发货的赔偿金额根据具体情况而定，一般包括以下内容：

商品货款

运费

迟延赔偿金

精神损失费

其中，迟延赔偿金按照合同价款总额的千分之五计算，精神损失费根据具体情况由法院判决。

三、美团故意不发货怎么办协商

如果不愿意走法律程序，可以尝试与美团协商解决。您可以向美团提出以下协商方案：

加快发货速度

提供赔偿金

赠送优惠券或礼品

通过协商，可以避免诉讼带来的时间和精力成本，同时维护自身的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。