专柜抽查出假货怎么办赔偿

在购物时，消费者经常会遇到专柜抽查出假货的情况，这不仅影响消费者权益，也损害了商家的信誉。那么，专柜抽查出假货怎么办赔偿呢？

一、专柜抽查出假货怎么办赔偿？

根据《消费者权益保护法》规定，消费者在专柜购买商品，如果经抽查发现是假货，消费者有权要求商家承担以下赔偿责任：

（1）退一赔二：消费者可以要求商家退还货款并赔偿假货价值的两倍金额。

（2）精神损害赔偿：消费者因商家销售假货而遭受精神损害的，可以要求商家赔偿精神损害金。

商家应当在接到消费者赔偿要求后，在10日内进行赔偿。如果商家拒不赔偿，消费者可以向消费者保护协会或法院提起诉讼。

二、专柜抽查出假货赔偿金额怎么计算？

专柜抽查出假货赔偿金额的计算方法如下：

（1）退一赔二：退还货款金额+假货价值的两倍金额。

（2）精神损害赔偿：精神损害赔偿金额由法院根据具体情况酌情确定。

三、专柜抽查出假货消费者需要注意什么？

消费者在专柜抽查出假货时，需要注意以下事项：

（1）保留证据：保留购物小票、发票等购物凭证，并拍下假货的图片或视频作为证据。

（2）及时向商家反映：在发现假货后，应立即向商家反映情况，并要求商家配合赔偿。

（3）保存聊天记录：与商家沟通协商过程中的聊天记录，可以作为证据证明双方协商情况。

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