店面厨房起火怎么办赔偿

店面厨房失火引发的赔偿纠纷一直是困扰商家和顾客的难题。了解相关的法律法规，有助于在发生火灾时妥善处理，维护自身权益。

当店面厨房发生火灾时，商家应当立即采取以下措施：

1. 救火：使用灭火器或拨打火警电话119，及时扑灭火灾。

2. 寻找顾客：疏散顾客至安全区域，确保人员安全。

3. 保护现场：将火灾现场用围栏或警戒线封锁，防止无关人员进入。

4. 报警：及时向公安机关和消防部门报案，提供火灾发生的时间、地点、原因和损失情况。

5. 拍照取证：拍摄火灾现场照片和视频，作为证据留存。

对于火灾赔偿问题，需要区分以下情况：

1. 因商家过错导致起火

如果火灾是由于商家的过失造成的，例如使用不合格电器、疏于维护安全隐患等，则商家应当承担全部赔偿责任，包括：

顾客的财产损失

顾客的人身损害赔偿

消防部门的灭火费用

店面受损的直接经济损失

2. 因顾客过错导致起火

如果火灾是由于顾客的过错造成的，例如吸烟、乱扔烟头、使用明火等，则顾客应当承担主要赔偿责任。商家仅需承担部分过错赔偿责任，具体比例视顾客过错程度而定。

3. 因第三方过错导致起火

如果火灾是由于第三方过错造成的，例如邻居家的火灾蔓延，则第三方应当承担赔偿责任。商家可以向第三方索赔损失。

4. 因不可抗力因素导致起火

如果火灾是由于不可抗力因素造成的，例如地震、雷击等，则商家不承担赔偿责任。商家仍有义务采取合理措施防止火灾发生。

商家应注意以下事项：

定期检查厨房电器和安全设施，及时消除隐患。

对员工进行消防安全培训，提高消防意识。

购买火灾保险，以转移火灾造成的经济风险。

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