买到电脑不发货怎么办赔偿

在激烈的网络购物市场中，消费者有时会遇到买到电脑不发货的情况，这不仅耽误了时间，还可能造成经济损失。那么，当遇到这种情况时，消费者该如何维护自己的合法权益，要求赔偿呢？

一、保留证据

保留购买凭证、聊天记录等与商家交易相关的全部证据，为后续维权提供有力证据。

二、联系商家

首先联系商家进行沟通，了解不发货的原因并协商解决方案。如果商家无合理理由或不回复，可向平台客服或相关部门投诉。

三、协商赔偿

与商家协商赔偿事宜，如继续等待发货，可要求延长收货时间或给予适当补偿；如要求退款，可计算从下单至退款期间的利息损失等。

四、向平台投诉

如果与商家协商无果，可向购物平台投诉，平台会介入调解，促使商家尽快发货或退款。

五、向消协投诉

如果平台投诉无果，可向当地消费者协会投诉，由消协介入调解，维护消费者合法权益。

六、向法院提起诉讼

如果以上途径均无法解决问题，消费者可考虑向法院提起诉讼，要求商家承担发货迟延或不发货的赔偿责任。

赔偿标准

根据《合同法》及相关司法解释，消费者可以要求商家赔偿以下损失：

1、实际损失：包括购买电脑的价款、运费等。

2、利息损失：从迟延付款之日起至实际付款之日止的利息损失。

3、其他合理费用：如交通费、律师费等因维权所产生的必要费用。

注意事项

1、保存好相关证据，防止灭失。

2、及时与商家沟通，表明维权诉求。

3、合理协商赔偿，避免过分要求。

4、若无法协商解决，及时向有关部门投诉或提起诉讼。

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