商店买到假商品拒绝赔偿怎么办

在日常生活中，消费者在商店购买商品时，难免会遇到购买到假冒伪劣商品的情况。当消费者发现自己购买到假货时，第一时间应该想到的是找商家进行协商解决。有些商家为了逃避责任，可能会拒绝赔偿。那么，当我们在商店买到假商品时，商家拒绝赔偿该如何处理呢？

1. 保留证据

当消费者购买到假冒伪劣商品时，首先要做的就是保留相关证据，包括购买凭证、商品包装、商品本身等。这些证据可以证明消费者确实在该商店购买了该商品，并且可以证明商品是假冒伪劣的。

2. 与商家协商

在保留好证据后，消费者可以与商家进行协商，要求商家赔偿损失。消费者可以根据《消费者权益保护法》相关规定，要求商家承担退货、换货、修理、赔偿损失等责任。

3. 向消费者协会投诉

如果与商家协商不成，消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的机构，可以帮助消费者解决与商家之间的纠纷。消费者协会会对商家的行为进行调查，并要求商家承担相应的责任。

4. 向市场监管部门投诉

消费者还可以向市场监管部门投诉。市场监管部门是负责监管市场秩序的机构，可以对商家的违法行为进行处罚。市场监管部门会对商家的假冒伪劣行为进行调查，并对商家处以罚款、吊销营业执照等处罚。

5. 向法院起诉

如果以上方法都无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼。法院会根据《消费者权益保护法》相关规定，对商家的行为进行审理，并判决商家承担相应的责任。

注意：消费者在维权过程中，一定要注意以下几点：

保持冷静，理性维权。

收集齐全证据，证明自己购买到假货。

积极与商家协商，争取和平解决。

必要时，寻求消费者协会或市场监管部门的帮助。

如果商家拒不配合或态度恶劣，可以考虑向法院起诉。

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