商家寄坏衣服怎么办赔偿

网购已成为人们生活中不可或缺的一部分，但难免会遇到商品损坏的情况。当商家寄坏衣服时，消费者如何维权，获得赔偿呢？

一、商家寄坏衣服怎么办赔偿

1. 及时联系商家

收到损坏的衣服后，应立即联系商家，说明情况并提供照片或视频证据。

2. 协商赔偿

与商家协商赔偿方式，如退货退款、换货或维修。

3. 拒绝无理由拒赔

商家无正当理由拒赔，消费者可向消协或法院投诉。

4. 保留相关证据

保留与商家沟通记录、损坏衣服照片、快递单号等证据。

二、商家寄错衣服怎么办

寄错衣服属于违约行为，消费者有权要求商家改正。

1. 及时联系商家

发现商家寄错衣服后，应立即联系商家，要求其更正。

2. 退回错寄衣服

商家收到错寄衣服后，消费者应及时将衣服寄回商家。

3. 要求正确衣服

商家应在合理时间内将正确的衣服寄送至消费者。

三、商家寄坏衣服可以退货吗

如果商家寄坏衣服，消费者可以退货。

1. 符合退货条件

衣服存在破损、染色等质量问题，且不属于消费者原因造成。

2. 保留退货凭证

保留快递单号、商家沟通记录等退货凭证。

3. 及时提出退货申请

在收到商品后，消费者应尽快向商家提出退货申请。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。