商场买到假铂金怎么办赔偿

铂金，作为一种珍贵的贵金属，以其稀有、高贵的外观倍受人们追捧。在选购铂金饰品时，也不乏遇上假冒伪劣的情况。那么，在商场买到假铂金应该如何维护自己的权益，该如何索赔呢？

一、商场买到假铂金怎么办赔偿

如果在商场购买了假铂金饰品，消费者可以采取以下步骤进行赔偿：

1. 保留证据

在发现铂金饰品为假货后，应及时拍照留存证据，包括饰品的包装、发票以及购买凭证等。

2. 与商家协商

首先与商家协商，阐明情况并要求赔偿。商家可能会提供退货退款或换货等解决方案。

3. 起诉索赔

若协商不成，消费者可以向市场监管部门或消协组织投诉。必要时，可以提起诉讼，要求赔偿损失、退一赔三，甚至精神损害赔偿等。

4. 鉴定机构鉴定

为证明铂金饰品为假冒伪劣，可以找权威的鉴定机构进行鉴定。鉴定费一般由败诉方承担。

二、商场买到假铂金赔偿多少

铂金饰品赔偿的金额取决于多种因素，例如：

饰品的价格：赝品的价值通常低于正品的价值。

鉴定费：鉴定机构出具的鉴定费用。

诉讼费：如果提起诉讼，需要支付诉讼费。

精神损害赔偿：因商家欺诈行为造成的精神伤害可以获得赔偿。

赔偿金额不会超过饰品的实际购买价格。

三、商场买到假铂金怎么辨别

为了避免购买到假铂金，消费者可以采取以下辨别方法：

检查印记：正品铂金饰品均有铂金含量印记，如Pt990、Pt950等。

观察颜色：铂金呈银白色，具有良好的光泽和质感。赝品通常颜色发暗或偏黄。

比重测试：铂金的密度较高，用同体积的其它金属相比较，会更重。

磁性测试：铂金是非磁性的，用磁铁测试不会吸附。

在商场购买到假铂金，消费者应当及时保留证据、与商家协商，必要时可通过法律途径索赔。通过掌握辨别假铂金的方法，消费者可以避免遭受损失。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。