外卖丢进河里怎么办赔偿

近年来，随着外卖行业的兴起，外卖小哥已成为我们生活中不可或缺的一部分。外卖小哥在送外卖的过程中也难免会遇到一些意外，比如外卖丢失或损坏。那么，如果外卖小哥不小心将外卖丢进了河里，应该如何赔偿呢？

一、外卖丢进河里怎么办赔偿

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或服务，应当保证其符合保障人身、财产安全的要求。如果外卖小哥将外卖丢进了河里，造成了消费者的损失，外卖平台或外卖小哥应当承担赔偿责任。赔偿金额一般按照外卖的实际价值计算，如果外卖内有贵重物品，消费者还可以要求赔偿损失。

1. 向外卖平台投诉

如果消费者发现外卖丢进了河里，首先应该向外卖平台投诉。外卖平台会对事件进行调查，并根据调查结果对消费者进行赔偿。

2. 联系外卖小哥

如果消费者无法联系外卖平台，也可以直接联系外卖小哥。外卖小哥一般会赔偿外卖的实际价值，但如果外卖内有贵重物品，消费者可能需要提供证据证明损失。

3. 向法院起诉

如果外卖平台或外卖小哥拒绝赔偿，消费者可以向法院提起诉讼。法院会根据证据情况对案件进行判决，并要求外卖平台或外卖小哥承担赔偿责任。

二、丢进河的外卖价值如何认定

外卖的价值一般按照外卖的实际价值计算。实际价值包括外卖的原价、包装费、配送费等费用。如果外卖内有贵重物品，消费者还可以要求赔偿损失。

三、外卖小哥丢外卖应承担什么责任

外卖小哥丢外卖应承担以下责任：

赔偿外卖的实际价值

如果外卖内有贵重物品，赔偿损失

如果外卖丢失影响消费者生活，赔偿损失

如果外卖丢失造成消费者人身伤害，赔偿人身伤害损失

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。