店家补货不发货怎么办赔偿

网购已经成为人们购物的主要方式，但有时消费者也会遇到商家补货不发货的情况。那么，遇到商家补货不发货怎么办？消费者可以获得哪些赔偿？

一、店家补货不发货怎么办赔偿

协商赔偿：消费者应积极与商家联系，协商赔偿方案。如协商无果，可向消费者权益保护组织或当地工商管理部门投诉。

退货退款：如果商家确实无法发货，消费者有权要求退货退款。商家应在收到退货后7天内将款项退还给消费者。

赔偿金：根据《消费者权益保护法》规定，商家未按约履行发货义务的，消费者可以要求赔偿损失。赔偿金额一般为商品价格的百分之一，但最高不超过商品价款的三倍。

逾期交货赔偿：如果商家未能在约定时间内发货，消费者可以要求逾期交货赔偿。赔偿金额一般为商品价格的万分之五，最高不超过商品价款的百分之一。

二、商家补货延迟多久可以拒收

商家补货延迟多久可以拒收，需要根据具体情况判断。以下情况可以拒收：

超过合理补货时间：商家补货时间过长，消费者已失去了购买兴趣或急需使用该商品。

未与消费者协商：商家未经消费者同意延长补货时间，侵犯了消费者的知情权和选择权。

超过约定补货时间：商家与消费者约定补货时间，但实际补货时间明显超过约定时间。

三、商家补货不发货投诉渠道

如果商家补货不发货，消费者可以投诉以下渠道：

消费者权益保护组织：如中国消费者协会、各地消费者协会等。

工商管理部门：投诉商家违反《消费者权益保护法》等相关法律法规。

法院：当其他投诉渠道无法解决问题时，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家履行合同义务或赔偿损失。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。