外卖漏掉筷子怎么办赔偿

在外卖点餐时,筷子是必不可少的餐具。如果外卖漏掉了筷子,会给用餐带来很大的不便。那么,外卖漏掉筷子怎么办?如何获得赔偿?

外卖漏掉筷子怎么办赔偿

一、外卖漏掉筷子怎么办赔偿

1. 联系商家:联系商家说明情况,要求补送筷子或退款。商家一般会积极处理,补送筷子或退款。

2. 联系平台:如果商家未及时处理,可以联系外卖平台,平台会介入协调,督促商家解决问题。

3. 申请退款:如果商家无法提供筷子,消费者可以申请退款。平台会根据情况进行处理,一般会全额或部分退款。

二、外卖漏掉筷子可以索赔吗

根据《消费者权益保护法》,消费者有权享有安全、方便、卫生的餐饮服务。外卖漏掉筷子可以索赔。商家应承担违约责任,向消费者道歉、补送筷子或退款。

三、外卖漏掉筷子怎么赔偿

外卖漏掉筷子的赔偿方式有以下几种:

1. 补送筷子:商家补送筷子,确保消费者正常用餐。

2. 退款:商家无法补送筷子,则应向消费者退款。退款金额一般为餐费的10%-30%。

3. 道歉礼品:商家可提供道歉礼品,如代金券、小吃等,以弥补给消费者造成的损失。

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