飞机提早起飞不赔偿怎么办
飞机提早起飞不赔偿怎么办?
飞机提早起飞导致旅客错过航班的情况时有发生,对于这一问题,我国《民用航空法》以及相关规定有明确的规定。根据规定,航空公司在出现飞机提早起飞的情况时,应当承担相应的赔偿责任。在实际中,航空公司往往以各种理由拒绝赔偿,导致旅客权益受损。
一、航空公司应当承担的赔偿责任
根据《民用航空法》第七十五条规定,航空公司因自身原因造成旅客、行李、货物运输延误、取消或者损失的,应当承担损害赔偿责任。飞机提早起飞导致旅客错过航班的,航空公司应当承担赔偿责任,包括:
1. 返还旅客已支付的票款;
2. 安排旅客乘坐下一班航班;
3. 根据旅客误机的实际损失,给予合理的赔偿,包括但不限于餐费、住宿费、交通费等。
二、旅客应如何维权
如果旅客遇到飞机提早起飞的情况,应当积极维权,具体步骤如下:
1. 保留证据:保留登机牌、机票等相关证据,并向航空公司工作人员索要误机证明;
2. 与航空公司协商:与航空公司工作人员协商,要求航空公司安排旅客乘坐下一班航班,并赔偿损失;
3. 向航空公司书面投诉:如果协商未果,旅客可以向航空公司书面投诉,要求航空公司履行赔偿责任;
4. 向民航管理部门投诉:如果航空公司拒不赔偿,旅客可以向民航管理部门投诉,要求民航管理部门介入调查,维护旅客合法权益。
三、航空公司常见的辩解理由
在实践中,航空公司往往会提出各种辩解理由,拒绝承担赔偿责任,常见的辩解理由包括:
1. 天气原因:航空公司会声称飞机提早起飞是由于天气原因,而天气原因属于不可抗力,航空公司不承担赔偿责任;
2. 机场原因:航空公司会声称飞机提早起飞是由于机场原因,例如机场关闭、跑道维修等,而机场原因不属于航空公司的责任;
3. 安保原因:航空公司会声称飞机提早起飞是出于安保原因,例如发现可疑物品等,而安保原因属于不可抗力,航空公司不承担赔偿责任。
四、应对航空公司辩解理由的策略
对于航空公司的辩解理由,旅客可以积极应对,具体策略如下:
1. 搜集证据:搜集证据证明航空公司的辩解理由不成立,例如天气预报、机场公告等;
2. 咨询专业人士:咨询律师或者民航专家,了解相关法律法规,并指导旅客如何应对航空公司的辩解理由;
3. 据理力争:向航空公司工作人员据理力争,阐明旅客的合法权益,要求航空公司承担赔偿责任。
五、法律援助
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