顾客在商场崴脚怎么办赔偿

逛商场本是一件开心的事，但意外却总是不期而遇。顾客在商场崴脚怎么办？是否能获得赔偿，赔偿金额如何计算？本文将就此问题进行详细解答，为遭遇商场崴脚的顾客提供维权指南。

作为消费者，享有安全消费的权利。在商场内崴脚，根据《消费者权益保护法》的规定，经营者应当承担相应的赔偿责任。具体赔偿事项包括：

1. 医疗费

顾客因商场过错导致崴脚，其产生的医疗费用由商场方承担。包括挂号费、检查费、治疗费、药费等。

2. 交通费

顾客因崴脚就医产生的交通费用，如出租车费、公交车费等，也应当由商场方承担。

3. 护理费

崴脚期间，顾客需要特殊的护理，如请人照顾、陪同就医等，产生的费用可向商场方索赔。

4. 误工费

崴脚导致顾客无法正常工作，其由此产生的误工费损失，商场方也应当承担。

5. 精神损害赔偿

商场方过错给顾客造成精神伤害，如痛苦、恐惧等，顾客有权要求精神损害赔偿。

6. 鉴定费

如果顾客的崴脚伤势较重，需要进行伤情鉴定，鉴定费用也应由商场方承担。

赔偿金额如何计算

商业崴脚赔偿金额的计算，主要根据顾客的伤势严重程度、误工时间、医疗费用等因素综合考虑。一般情况下，赔偿金额不会很高，具体数额由法院或仲裁机构裁定。

维权建议

顾客在商场崴脚后，应及时向商场方提出赔偿要求。如果商场方拒不赔偿或赔偿金额过低，顾客可通过以下途径维权：

向消费者协会投诉

向市场监督管理部门举报

向法院提起诉讼

注意事项

商场崴脚赔偿纠纷中，顾客应当注意以下事项：

保留好医疗费、交通费等相关凭证

及时与商场方沟通，协商解决

如协商不成，及时提起维权诉讼

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