快递是现在社会中非常常见的一种物流方式,方便快捷,但是偶尔也会出现一些问题,比如快递到了,却找不到收件人,或者快递丢失损坏,这个时候就需要找人赔偿了。那么,快递到了找谁赔偿呢?下面就来详细解答一下。
一、快递到了找谁赔偿呢怎么办
快递到了,如果找不到收件人,或者快递丢失损坏,可以找以下三方索赔:
1. 快递公司:作为承运方,快递公司有义务保证货物安全送达,如果出现丢失损坏,需要承担赔偿责任。
2. 寄件人:如果寄件人在寄件时申报了保价,并且快递丢失或者损坏,可以向寄件人索赔保价金额。
3. 收件人:如果收件人已经签收快递,但发现快递丢失或者损坏,可以向收件人索赔,但需要提供相关证据证明快递在签收前已经丢失损坏。
二、快递到了找不到收件人怎么办
如果快递到了,但找不到收件人,快递公司一般会采取以下措施:
1. 联系寄件人:快递公司会联系寄件人,核实收件人的信息和联系方式,并尝试与收件人取得联系。
2. 退回寄件人:如果无法联系到收件人,快递公司可能会退回寄件人,并收取一定的退回费用。
3. 保管快递:如果快递无法联系到寄件人或收件人,快递公司可能会将快递保管一段时间,等待收件人或寄件人来认领。
三、快递到了发现丢失损坏怎么办
如果快递到了,但发现丢失或者损坏,需要采取以下措施:
1. 拍照取证:发现快递丢失或者损坏后,应当立即拍照取证,并保存好相关证据。
2. 联系快递公司:及时联系快递公司,说明情况,并提供相关证据。快递公司会进行调查,并根据调查结果进行赔偿。
3. 向消费者协会投诉:如果快递公司拒不赔偿,可以向消费者协会投诉,维护自己的合法权益。
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