退货商品不合格怎么办赔偿

退货商品不合格怎么办？怎样获得合理的赔偿？当您购买的商品存在质量问题，且无法正常使用时，退货是您的权利。但如果退货的商品被判定为不合格，您有权要求赔偿。如何获得赔偿？本篇文章将为您解答。

当您购买的商品存在质量问题时，您有权退货，并要求商家承担相应责任。根据《消费者权益保护法》的规定，如果退货的商品被判定为不合格，商家应当承担以下赔偿责任：

1. 退还货款：商家应当向您退还已支付的全部货款，包括商品价款、运费等。

2. 支付利息：对于超过发货期限交付商品的，商家应当支付迟延利息。利息按照同期银行贷款利率计算，从超过发货期限之日起计算至实际交付之日止。

3. 赔偿损失：因商品不合格造成您损失的，商家还应当进行赔偿。损失包括您因使用不合格商品造成的直接经济损失，以及因使用不合格商品导致的人身损害或财产损失等。

申请赔偿程序

如果您发现购买的商品不合格，可以按照以下程序申请赔偿：

1. 与商家协商：您可以尝试与商家协商，说明商品不合格的情况，并提出赔偿要求。

2. 向消协投诉：如果协商未果，您可以向当地的消费者协会进行投诉。消协会对商品进行鉴定，并协助您与商家调解赔偿。

3. 向法院起诉：如果协商和投诉均无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。

举证责任

在申请赔偿时，您需要承担商品不合格的举证责任。您可以提供商品的购买凭证、质量检测报告、使用记录等证据来证明商品确有不合格。

注意事项

需要注意的是，以下情况不属于商品不合格：

1. 外观瑕疵：商品的外观瑕疵不影响其正常使用，不属于不合格商品。

2. 非商品本身质量问题：因您使用不当或维护不当造成的商品损坏，不属于不合格商品。

3. 非法定赔偿范围：商家不承担因您个人原因造成的人身损害或财产损失的赔偿责任。

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