酒店吊顶塌下来怎么办赔偿

酒店吊顶塌下来，造成人员伤亡或财产损失的，受害人有权要求酒店承担赔偿责任。吊顶是酒店建筑物的重要组成部分，其质量和安全直接关系到客人的生命和财产安全。酒店有义务确保吊顶的质量和安全，避免因吊顶塌陷造成损害。

1、及时就医或报警

如果吊顶塌下来造成人员伤亡，应第一时间拨打120或将伤者送往医院救治。应立即报警，由警方介入调查。

2、收集证据

保留好酒店入住的相关证据，如入住登记单、账单等。拍摄塌陷现场的照片或视频，作为证据。如果有人证，也要及时收集证人信息。

3、与酒店协商

与酒店协商赔偿事宜。协商时应提出合理的赔偿金额，并保留协商过程的证据。如果协商不成，可以向法院提起诉讼。

4、提起诉讼

如果协商不成，受害人可以向法院提起诉讼。诉讼时应提交证据证明吊顶塌陷的事实、酒店的责任以及受害人的损失。

酒店吊顶塌陷的赔偿范围

酒店吊顶塌陷造成的人员伤亡，酒店应当承担医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、营养费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等赔偿费用。

酒店吊顶塌陷造成财产损失，酒店应当承担财产损失赔偿费、搬迁费、鉴定费、评估费、公证费等相关费用。

举证责任

酒店吊顶塌陷造成损害的，受害人需要证明吊顶塌陷的事实、酒店的责任以及受害人的损失。酒店可以提供证据证明自己不承担责任或减轻责任。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第一千二百五十二条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆等经营场所，公众活动场所的经营者，对消费者、来访者等他人造成损害的，应当承担侵权责任。经营者证明损害是由受害人自身原因造成的，不承担赔偿责任。”

注意事项

1、如果因不可抗力导致吊顶塌陷，酒店不承担赔偿责任。

2、受害人因自己的过错导致损害扩大的，可以减轻酒店的赔偿责任。

3、吊顶塌陷造成的人员伤亡或财产损失，超过酒店投保责任限额的部分，受害人可以向保险公司申请赔偿。

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