快递漏发重量怎么办赔偿

快递漏发重量，是寄件人常见的烦心事，如果发生这种情况，寄件人可以要求赔偿。本文将详细介绍快递漏发重量的赔偿流程，帮助寄件人维权。

一、及时联系快递公司

快递漏发重量，寄件人应及时联系快递公司，告知漏发情况，并提供相关证据，如包裹实际重量凭证。

二、协商赔偿

快递公司收到寄件人通知后，应及时核实漏发重量情况。如属实，快递公司应与寄件人协商赔偿事宜。赔偿金额一般根据漏发重量比例，按照运费计算。

三、提交索赔材料

协商赔偿达成一致后，寄件人需向快递公司提交索赔材料，包括：

快递运单

漏发重量凭证

其他相关证据（如监控录像）

四、快递公司处理

快递公司收到索赔材料后，应及时核实情况，并在规定时间内（一般为30个工作日）处理完毕。

五、赔偿方式

快递公司赔偿方式一般有两种：

返还运费：按漏发重量比例返还运费。

现金赔偿：按遗失物品价值进行赔偿。

六、注意事项

寄件人应妥善保管好快递运单，作为维权凭证。

寄件人应拍照留存包裹实际重量凭证。

协商赔偿时，寄件人应理性维权。

如快递公司拒绝赔偿或协商未果，寄件人可向消费者协会、邮政管理部门投诉。

法律依据

《邮政法》第五十二条规定：寄件人交寄邮件时，应当如实填写邮件内件品名、重量和价值等事项。邮件内件品名、重量和价值等事项与交寄时填写的不符，邮政企业对邮件延误、丢失、损毁不承担赔偿责任。

《快递暂行办法》第二十八条规定：寄件人发现所寄快件的重量与实际不符，收件人发现所收快件的重量与运单记载的重量不符，应当在快件签收之日起三十日内向承运企业提出书面查询。承运企业应当在收到查询之日起三十日内向寄件人或者收件人作出书面答复。

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