专柜都买到假货怎么办赔偿

在追求正品保障的消费过程中，专柜购买理应成为消费者放心信赖的渠道。当专柜购买商品却被鉴定为假货时，消费者权益受到了严重侵害。那么，专柜都买到假货，消费者该如何维权索赔呢？

一、收集证据

发现商品为假货后，消费者应立即拍照取证，包括假货实物、专柜购物凭证、鉴定证书等相关证据。

二、向专柜协商

消费者可持证据向专柜提出退货退款或赔偿要求。根据《消费者权益保护法》，专柜有义务保证商品质量，对销售假货行为承担赔偿责任。

三、向消协投诉

如果协商不成，消费者可向当地消费者协会投诉。消协将介入调解，促使专柜妥善处理消费者诉求。

四、向工商部门举报

消费者还可向工商部门举报专柜销售假货的行为。工商部门有权对专柜进行调查处罚，并责令其改正违法行为。

五、向法院提起诉讼

如果以上途径均无法解决，消费者可向法院提起诉讼。法院将根据证据审理案件，依法判决专柜赔偿消费者的相关损失。

六、赔偿范围

专柜对消费者购买假货的赔偿范围包括：

退还商品货款；

赔偿商品差价；

支付消费者实际损失；

承担消费者因维权支出的合理费用。

七、注意事项

消费者购买商品时应选择信誉良好的专柜，并索取正规购物凭证。

发现商品有假冒嫌疑时，应及时鉴定。鉴定结果应由具有资质的机构出具。

维权时应收集充分的证据，包括购买凭证、假货实物、鉴定证书等。

维权过程中保持理智，避免与商家发生冲突。

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