外卖被漏送怎么办赔偿多少

外卖是现代生活中的便利选择，但有时会遇到漏送的情况，令人苦恼。本文将详细介绍外卖被漏送的赔偿标准，帮助消费者维护自己的权益。

一、外卖被漏送怎么办赔偿多少？

根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》的规定，外卖平台对漏送的商品负有赔偿责任。赔偿标准一般遵循以下原则：

原价赔偿：外卖平台应按照漏送商品的原价进行赔偿，包括菜品、饮料等。

运费赔偿：如果外卖订单包含运费，外卖平台应赔偿顾客相应的运费。

优惠赔偿：对于使用优惠码或活动优惠下单的顾客，外卖平台应根据实际优惠金额进行赔偿。

精神损失赔偿：在特殊情况下，外卖平台可能需要对顾客的误工费、精神损失等进行赔偿，但具体金额需要法院判决。

二、外卖被漏送如何协商赔偿？

当遇到外卖漏送的情况时，顾客应及时联系外卖平台客服进行协商。协商过程中，顾客应注意以下几点：

保留证据：保存订单信息、付款记录和聊天记录等证据，证明外卖漏送的事实。

提出合理要求：根据上述赔偿标准，提出合理赔偿请求，不要夸大或无理取闹。

协商沟通：与客服人员耐心沟通，表达自己的诉求，并尝试达成双方都能接受的赔偿方案。

诉诸第三方：如果与客服协商无果，顾客可以向消费者协会、市场监管部门等第三方机构投诉或提起诉讼。

三、外卖漏送相关法律依据

外卖漏送属于消费纠纷，其相关法律依据包括：

《消费者权益保护法》第三十九条

《电子商务法》第四十六条

《合同法》第一百一十七条

《侵权责任法》第六条

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。