外面买到假货怎么办呢赔偿

对于消费者而言，在外面购买到假货，无疑是一件令人糟心的事情。不仅影响了购物心情，还可能造成一定的经济损失。那么，当我们遇到这种情况时，该如何维护自己的合法权益呢？

1. 保留证据

发现购买到假货后，首先要做的就是保留相关证据，例如购物小票、发票、商品包装、聊天记录等。这些证据是证明你购买假货的重要依据，在后续维权过程中将发挥重要作用。

2. 与商家协商

发现购买到假货后，可以先尝试与商家协商解决。如果商家态度良好，愿意协商处理，消费者可以要求退货退款、换货或赔偿损失。在协商过程中，要注意保留证据，避免商家反悔。

3. 向消协投诉

如果与商家协商不成，消费者可以向消费者协会（消协）投诉。消协具有调解纠纷、维护消费者权益的职责。消费者可以向消协提供相关证据，请求消协介入调解。

4. 向市场监督管理部门举报

对于涉嫌销售假冒伪劣商品的商家，消费者还可以向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门有权对涉事商家进行调查，并依法予以处罚。

5. 向法院提起诉讼

如果以上方式都无法解决问题，消费者可以考虑向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明自己购买到假货，以及商家侵犯了其合法权益的事实。

需要注意的是：

1. 消费者发现购买到假货后，应当及时维权，以免超过维权时效。

2. 维权过程中，消费者可以寻求律师的帮助，以保障自己的合法权益。

3. 对于购买假冒伪劣商品的情况，消费者不仅可以要求赔偿损失，还可以要求商家承担惩罚性赔偿责任。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。