旅社空调坏了怎么办赔偿

炎炎夏日，旅途中空调失灵是一件令人抓狂的事情。当您发现旅社空调坏了，该怎么办？是否可以要求赔偿？旅社方的责任又是什么？本文将为您详细解答这些问题，帮助您维护您的合法权益。

1. 与旅社负责人沟通

发现空调坏了，首先应及时与旅社负责人沟通，说明情况，并要求旅社方尽快维修或更换空调。如果旅社方消极对待或拖延不修，您可以拨打消协电话投诉。

2. 保留证据

在与旅社方沟通的过程中，应注意保留证据。可以拍照或录像记录空调故障的情况，并保留与旅社方沟通的聊天记录。这些证据将为您的维权提供有力支持。

3. 要求赔偿

根据《消费者权益保护法》的规定，旅社应当向消费者提供符合约定的住宿服务。空调损坏属于旅社未能履行服务义务，消费者有权要求赔偿。赔偿可以是以下几种形式：

退还住宿费：如果空调故障严重影响居住舒适度，消费者可以要求退还全部或部分住宿费。

差价赔偿：如果旅社提供备用空调，但空调档次或制冷效果与原空调存在较大差异，消费者可以要求差价赔偿。

精神损害赔偿：空调故障给消费者造成精神损害的，消费者可以主张精神损害赔偿。

4. 向有关部门投诉

如果与旅社方协商不成，您可以向消协、旅游局等有关部门投诉。投诉时应提供相关证据，并明确提出您的赔偿要求。

旅社方的责任

旅社对空调故障负有以下责任：

及时维修：发现空调故障后，旅社应及时维修或更换空调。

合理解决：旅社应积极解决空调故障问题，不得消极对待或拖延处理。

赔偿责任：根据《消费者权益保护法》的规定，旅社未能履行服务义务，应当承担相应赔偿责任。

案例说明

2021年7月，李女士入住某旅社，发现空调不制冷。李女士与旅社负责人沟通后，旅社方消极对待，拖延不修。李女士拨打消协电话投诉，在消协的介入下，旅社方进行了维修，并赔偿李女士部分住宿费。

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