软件借钱后变相收费了怎么办

网上借贷平台层出不穷，不少人选择通过软件借钱来缓解资金压力，一些借款人在借款后才发现遭遇了变相收费。那么，软件借钱后变相收费了怎么办？

1.冷静处理

发现软件借钱后存在变相收费的情况时，首先要保持冷静，不要冲动行事。仔细查看借款合同和相关协议，确认变相收费的具体内容，并保留相关证据，如截图、通话录音等。

2.联系客服

及时联系贷款平台的客服，反映情况并要求解释。客服可能会给出合理的解释，如手续费、平台服务费等。如果客服无法给出合理的解释或拒绝退款，请进入下一步。

3.向监管部门投诉

向当地金融监管部门（如银保监会、证监会）进行投诉，反映贷款平台的变相收费行为。监管部门会介入调查，督促贷款平台纠正违规行为并保护借款人的合法权益。

4.向法院起诉

如果监管部门投诉无果，借款人可以考虑向法院提起诉讼。法院会根据借款合同、相关法律法规对案件进行审理，维护借款人的合法权益。

5.第三方维权机构

如果借款人觉得自己维权困难，可以寻求第三方维权机构的帮助，如消费者协会、法律援助中心等。这些机构可以提供法律咨询、证据收集等维权服务，帮助借款人維護自身權益。

具体处理方法

1.逾期费

贷款逾期后，贷款平台会按照约定收取逾期费，但逾期费率必须符合相关规定。如果贷款平台收取的逾期费率过高，借款人可以根据《最高人民法院关于适用

若干问题的解释（一）》第十六条的规定，主张减免或免收逾期费。

2.手续费

一些贷款平台在放款时会收取手续费，手续费应在借款合同中明确约定。如果贷款平台收取的手续费过高或未经借款人同意收取，借款人可以根据《合同法》第四十二条的规定，主张该约定无效。

3.平台服务费

一些贷款平台在借款期间会收取平台服务费，平台服务费应在借款合同中明确约定。如果贷款平台收取的平台服务费过高或未经借款人同意收取，借款人可以根据《合同法》第四十二条的规定，主张该约定无效。

4.其他费用

贷款平台不得收取任何未在借款合同中约定的费用，如果贷款平台收取了其他费用，借款人可以根据《合同法》第四十二条的规定，主张该约定无效。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。