外卖吃到头发怎么办该怎么赔偿

吃到外卖中的头发，不仅恶心，还可能对人体造成健康隐患。如果遇到这种情况，消费者应该如何维权，得到应有的赔偿呢？

一、保留证据

一旦发现外卖中吃到头发，消费者应立即停止食用，并拍照或录像留存证据。将外卖包装、购买小票等相关材料妥善保管。

二、联系商家

发现问题后，消费者应第一时间联系商家反映情况。与商家沟通时，态度应冷静礼貌，客观陈述事件经过，并提供相关证据。

三、协商赔偿

一般情况下，商家会对消费者的遭遇表示歉意，并提出相应的赔偿方案。常见赔偿方式包括：退款、赠送礼品、优惠券等。消费者应根据实际情况，与商家协商合理的赔偿方案。

四、不协商则投诉

如果商家拒绝赔偿或者赔偿方案不合理，消费者可以向相关部门投诉。常见投诉途径有：消协、市场监管局、12315等。投诉时，应提供详细的证据材料，并如实说明情况。

五、法律途径

如果其他途径均无法解决问题，消费者还可以通过法律途径维权。消费者权益保护法规定，消费者有权获得安全、放心的产品或服务。如果外卖中含有头发，商家应承担相应责任。消费者可以通过法院起诉商家，要求赔偿损失、道歉等。

六、赔偿数额

赔偿数额主要取决于消费者的损失情况。一般而言，赔偿范围包括：购买外卖的费用、检查身体的费用、精神损失赔偿等。具体赔偿数额由法院或相关部门酌情判定。

需要注意的是，外卖吃到头发的纠纷属于民事纠纷。如果消费者与商家协商不成，需要通过法律途径维权，建议寻求专业律师的帮助。律师可以根据具体情况，为消费者提供专业的法律建议，维护其合法权益。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。