商品超时不发货怎么办赔偿

电商购物已成为现代人生活方式的一部分，但难免会出现商品超时不发货的情况。当遇到这种情况时，消费者应了解自己的权益并采取适当措施维护自身利益。

一、商品超时不发货怎么办赔偿？

根据《消费者权益保护法》第24条规定，经营者应当按照约定提供商品或者服务。如果商品超时不发货，消费者可以按照以下步骤要求赔偿：

1. 与商家协商：首先联系商家，询问商品发货情况并要求尽快发货。

2. 提交申诉：如果协商无果，可向电商平台或市场监管部门提交申诉。

3. 申请退款：如果商品长时间未发货，且商家无法提供合理的解释，消费者可以申请退款。

4. 要求赔偿：如果商品因商家原因未及时发货造成损失，消费者可以要求商家赔偿。赔偿金额一般为实际损失，如运费、差价等。

二、商品超时不发货可以申请哪些赔偿？

商品超时不发货，消费者可以申请以下赔偿：

1. 运费赔偿：消费者已支付的运费。

2. 差价赔偿：如果消费者因超时不发货，重新购买了商品或服务，可以要求商家赔偿差价。

3. 精神损失赔偿：如果消费者因超时不发货受到精神损失，可以要求商家赔偿适当的精神损失费。

三、商品超时不发货需要哪些证据？

要求赔偿时，消费者需要提供以下证据：

1. 订单截图：证明商品已购买且存在超时不发货问题。

2. 聊天记录：与商家沟通协商的聊天记录。

3. 协商无果的证明：如消费者向电商平台或市场监管部门提交申诉的记录。

4. 损失证明：如重新购买商品或服务的凭证。

遇到商品超时不发货的情况，消费者应及时与商家沟通协商，并保留相关证据。如果协商无果，可向电商平台或市场监管部门提交申诉，要求商家发货或退款。如果造成损失，消费者还可以要求赔偿运费、差价和精神损失。