外卖骑手找顾客赔偿怎么办

外卖服务在现代都市生活中已成为不可或缺的一部分，但偶有外卖骑手因送餐过程中的意外事故或产品差错而要求顾客赔偿。面对此类情况，顾客应如何应对？本文将详细解答外卖骑手找顾客赔偿怎么办。

一、外卖骑手找顾客赔偿怎么办

1. 查看责任认定书：如果事故是由外卖骑手自身原因造成的，则责任在于骑手，顾客无需赔偿。

2. 协商赔偿金额：如果事故由顾客一方造成的，则应协商赔偿金额，双方协商一致即可。

3. 拒绝无理赔偿：如果骑手要求赔偿明显高于实际损失，顾客应拒绝无理赔偿。

4. 保留证据：如果协商不成，顾客应保留事故现场照片、聊天记录等证据，以便维权。

5. 拨打平台客服电话：如果与骑手无法达成一致，顾客可拨打外卖平台客服电话寻求帮助。

二、外卖骑手要求赔偿餐费怎么办

如果外卖骑手要求赔偿餐费，顾客应注意以下事项：

1. 查看餐品是否损坏：如果餐品因骑手配送不当而损坏严重，顾客可协商赔偿餐费。

2. 保留照片证据：顾客应保留餐品损坏照片或视频作为证据。

3. 拒绝无理由赔偿：如果餐品损坏轻微或未影响食用，顾客可拒绝无理由赔偿。

4. 协商解决：如果协商不成，顾客可向外卖平台申诉或拨打消费者投诉热线。

三、外卖骑手要求赔偿误工费怎么办

如果外卖骑手要求赔偿误工费，顾客应注意以下事项：

1. 查看是否因顾客自身原因：如果事故是由顾客自身原因造成，导致骑手无法继续配送，顾客应赔偿误工费。

2. 协商赔偿金额：赔偿金额应以骑手的实际收入和误工时间为准。

3. 保留证据：顾客应保留与骑手沟通的聊天记录或通话录音作为证据。

4. 拨打平台客服电话：如果协商不成，顾客可拨打外卖平台客服电话寻求帮助。

外卖骑手找顾客赔偿时，顾客应坚持以下原则：查看责任认定书、协商赔偿金额、拒绝无理赔偿、保留证据、必要时拨打外卖平台客服电话或消费者投诉热线。通过合理维权，可以维护自身合法权益，营造良好的外卖消费环境。